ضمانت اصالت کالا​​​​​​​

​در تبار استور، اصالت کالا یک اصل غیرقابل‌ انکار است. ما معتقدیم مشتری حق دارد دقیقاً همان محصولی را دریافت کند که در سایت مشاهده می‌کند: اورجینال، باکیفیت و مطمئن. به همین دلیل تمامی اقلامی که در فروشگاه عرضه می‌شوند تحت «ضمانت اصالت کالا» ارائه می‌گردند.
​​​​​​​

۱. تأمین مستقیم و خرید از واردکنندگان معتبر

کالاهای تبار استور یا مستقیماً توسط مجموعه ما وارد کشور می‌شوند یا از واردکنندگان و تأمین‌کنندگان رسمی و قابل‌اعتماد تهیه خواهند شد. این فرآیند کنترل‌شده، ریسک وجود کالاهای تقلبی، ریپلیکا یا غیر استاندارد را به صفر نزدیک می‌کند.

۲. بررسی و کنترل کیفیت قبل از ارسال

تمامی محصولات پیش از ورود به انبار و همچنین قبل از ارسال برای مشتری، توسط کارشناسان ما بررسی می‌شوند. این بررسی شامل تطابق مشخصات، سلامت ظاهری، بسته‌بندی اصلی، شماره سریال و کیفیت عملکرد کالا است.

۳. شفافیت کامل در ارائه اطلاعات محصول

تمام مشخصات، تصاویر و توضیحات درج‌شده در تبار استور بر اساس نمونه واقعی کالا تهیه شده است. ما هیچ محصول غیراصل یا مشابه را به‌عنوان کالای اورجینال معرفی نمی‌کنیم و هرگونه تفاوت احتمالی در توضیحات به‌طور دقیق اعلام می‌شود.
​​​​​​​

۴. ضمانت بازگشت در صورت عدم مطابقت

اگر پس از دریافت کالا مشخص شود که محصول با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت دارد یا اصالت آن زیر سؤال می‌رود، مشتری می‌تواند طبق شرایط بازگشت کالا، محصول را مرجوع کرده و مبلغ پرداختی خود را به‌صورت کامل دریافت کند. ما خود را موظف می‌دانیم که در این موارد، پیگیری شفاف و فوری انجام دهیم.

​​​​​​​در تبار استور، ضمانت اصالت کالا فقط یک شعار نیست؛ بخشی از هویت کاری ما است. هدف ما ایجاد اطمینان کامل برای شما است تا با آرامش خاطر و اعتماد کامل، محصولی اورجینال و مطابق استانداردهای جهانی دریافت کنید.